À venirSur texte
Réponse à un client en SAV
Le modèle promet-il un remboursement que vos conditions ne prévoient pas ?
Le protocole de ce benchmark est écrit. Aucun modèle n'a encore été interrogé, donc ce hub n'affiche aucun chiffre pour cette tâche.
Ce que ce test mesurera
Répondre à des demandes de service après-vente à partir des conditions générales et de l'historique de commande. La réponse doit être exacte, conforme à la politique, et passer la main à un humain quand il le faut.
Ce qui sera noté
- Exactitude de la réponse
- Respect de la politique
- Ton et empathie
- Escalade à bon escient
Ce qu'il attend
Aucun jeu public n'existe : ces documents ne sortent pas des entreprises. Ils seront collectés auprès de partenaires, avec leur accord, et seuls les scores seront publiés.
- Place dans la feuille de route
- Vague 4
- Échantillon visé
- 90 tickets
- Ce que reçoit le modèle
- Du texte
Un métier à la fois, une tâche à la fois. Chaque vague se termine par une publication.
Aucun chiffre n'est affiché ici : il n'y en a pas. Le jour où cette tâche sera mesurée, son classement apparaîtra sur cette même page.
Comment le hub mesure — la façon de vérifier une réponse, le barème et les verdicts, sur la tâche déjà mesurée.